Llegamos al último artículo especial de clientes del año. Como es ya costumbre os presentamos a un cliente y, en el artículo de hoy, hablaremos con Bea y Sergio de la tienda Lastra Bike en El Entrego, Asturias.
Antes de presentaros a Bea y Sergio, os vamos a contar a donde nos desplazamos hoy. Seguimos en Asturias y más en concreto en El Entrego, el mayor núcleo urbano del concejo de San Martín del Rey Aurelio. Pertenece a la Comarca del Valle del Nalón a orillas del Río Nalón, río más importante de Asturias. Primero vamos a contaros una curiosidad o leyenda que hay sobre El Entrego. Etimológicamente, significa «la entrega», y es que se dice que en estas tierras fue realizada la entrega de unas doncellas cristianas por parte del Rey Aurelio a las autoridades musulmanas. ¿Curioso no?.
La población en El Entrego es cercana a los 7.000 habitantes y allí podemos encontrar el Museo de la Minería y de la Industria. Y es que, El Entrego, tiene mucha historia minera.
Ahora sí, vamos a presentaros a las personas que regentan el comercio que vamos a visitar hoy, Lastra Bike. Ellos son Bea y Sergio, y primero van a hablarnos de su negocio y luego responderán unas preguntas sobre el software de gestión de Ilastec.
Lastra Bike es un comercio que se dedica a la venta y reparación de bicicletas, también ofrecen ropa, calzado y accesorios que son necesarios para la práctica del ciclismo. La idea de Bea y Sergio nació hace 7 años, cuando, con una diferencia de 2 meses, ambos se quedaron en paro. Fue entonces cuando decidieron emprender este viaje. Y es que el ciclismo, además del objeto de su negocio es su pasión, así que quién mejor que ellos para poder vender en el mercado productos para practicar este deporte. Se sienten muy agradecidos con sus clientes por el apoyo que reciben y es que, gracias a ellos, hace un año, se lanzaron a una nueva aventura, trasladándose a un local más amplio donde puedan exponer y enseñar mejor sus productos. Como indicamos antes, el ciclismo es su afición, les gusta el deporte y su filosofía es disfrutar con lo que hacen, y es lo que quieren transmitir al cliente.
A continuación, nos van a responder a unas preguntas sobre el software de Ilastec.
En primer lugar, ¿cómo está de satisfecho con el software de Ilastec?
Llevamos trabajando con Ilastec casi 4 años. Estamos muy contentos tanto con el programa de gestión y TPV, como con la tienda online. Es todo muy intuitivo y práctico.
¿Qué funcionalidades o aspectos destacaría del programa de facturación y control de stock?
Del programa de facturación hacemos mucho uso de las ventas diarias desglosadas por IVA, nos ayuda mucho a la hora de realizar el tan temido «trimestre» de los autónomos. Nosotros trabajamos con diferentes tipos de IVA en la tienda, y esta función nos viene muy bien para verlo todo desglosado y nos facilita mucho el trabajo.
¿Qué funcionalidades o aspectos destacaría del TPV?
No sabríamos que destacar del TPV… está todo muy bien organizado, es muy intuitivo y nos facilita mucho los cobros en caja. Puedes buscar los productos rápidamente en caso de no escanear el código del producto, realizar reservas, devoluciones, emitir vales… Es sencillo y práctico, y en caso de duda, el soporte técnico está ahí siempre al 100% para ayudarnos.
¿Qué funcionalidades o aspectos destacaría de la tienda online?
La tienda online es muy funcional, tiene infinidad de opciones. Lo mejor de todo es poder clasificar los productos por tipos, familias… y poder tener la opción de incluir un montón de características a cada producto, desde fotos, añadir diferentes tallas, tamaño, atributos… También está genial que al estar vinculada al TPV no hay descuadres de stock y te llega el aviso de los pedidos en el momento.
¿Qué funcionalidad cambiaría, mejoraría o añadiría a nuestro programa?
En principio lo vemos todo correcto. El programa ha ido mejorando con el tiempo y poco a poco van añadiendo nuevas funcionalidades. Si se nos ocurre algo que veamos necesario en un futuro, no dudaremos en comentarlo.
¿Tenéis alguna observación?
Estamos muy contentos con la elección de Ilastec para trabajar en nuestra tienda, hasta el momento siempre han sabido atender y solucionar todas nuestras dudas. ¡100% recomendables!
Queremos agradecer tanto a Bea como a Sergio por haber colaborado en el blog. Clientes que empezaron con nosotros casi al inicio de nuestros comienzos y que siguen con nosotros. Satisfechos tanto con nuestro software de gestión y TPV, como con la tienda online.
El ciclismo es uno de los deportes que más se practica. Cada vez es más habitual ver ciclistas por las carreteras. Así que, si estas leyendo estas líneas y eres ciclista o sabes de alguien a quien le guste este deporte, te invitamos a que sigas a Lastra Bike en sus redes sociales. En Instagram puedes encontrarlos como @LastraBike y también en su tienda online, pulsando aquí mismo.
¡Nos vemos en el próximo artículo!