Como ya va siendo habitual, os traemos un nuevo artículo sobre opiniones de nuestros clientes acerca de nuestro software TPV para comercios.
En el artículo especial de clientes de hoy nos desplazamos a Hospitalet de Llobregat, municipio y ciudad española perteneciente a la provincia de Barcelona que se encuentra a pocos kilómetros de la ciudad Condal. Hospitalet con una población que ronda los 265.000 habitantes es uno de los municipios con mayor densidad de población en España.
Hoy nos desplazamos a K-Colecció, una tienda regentada por Javier y Gemma. K-Colecció es una empresa familiar orientada a todas las personas que se dedican al coleccionismo de todo tipo, numismática y filatelia. Llevan gran variedad de artículos en joyería con minerales de colección pulidos y en bruto, fósiles y meteoritos, vitrinas y urnas para guardar cualquier objeto, lámparas de sal y lámparas de fragancia catalíticas que eliminan ácaros y bacterias.
Es una tienda de más de 100 metros cuadrados de exposición que se creó para que los clientes puedan encontrar y ver expuesto ese artículo que más se ajusta a sus necesidades, con el asesoramiento personalizado adecuado para que se encuentre la mejor opción.
Ahora vamos a continuar haciendo unas preguntas a Javier y Gemma sobre nuestro software de gestión.
¿Cómo está de satisfecho con el software de Ilastec?
Es fantástico encontrar un equipo de trabajo que se preocupa por dar las soluciones necesarias, de forma ágil y eficaz. El software es rápido y muy versátil, te lo pone fácil para empezar a trabajar.
¿Qué aspectos destacaría del programa de facturación y control de stock?
Para nosotros es fundamental la organización y control de toda la documentación y el programa lo tiene bien segmentado y resulta fácil.
¿Qué funcionalidades destacaría del TPV?
Lo importante es la rapidez a la hora de atender a un cliente y el TPV te da varias opciones para elegir el artículo de modo rápido, el código de barras, referencia del artículo o del proveedor.
¿Qué funcionalidades y/o aspectos destacarías de la tienda online?
Lo bueno de la tienda online es la cantidad de opciones para poder destacar los artículos y su sincronización con el TPV respecto al stock.
¿Qué opina de nuestro soporte técnico?
El soporte técnico y la resolución de problemas o consultas es muy rápido y es de agradecer cuando necesitas ayuda.
¿Qué funcionalidades cambiaría, mejoraría o añadiría de nuestro programa?
Para poder entender mejor todas las funcionalidades del programa y sacarle más rápido todo el potencial que tiene me sería de gran ayuda que los videos tutoriales tuvieran audio, que vaya explicando los pasos a seguir, para mi entender es mucho más didáctico y rápido.
En cuanto a esta pregunta, Javier y Gemma se refieren a nuestro apartado de ayuda que podrás encontrar siempre en tu usuario del programa así como en nuestro canal de Youtube. Lo tendremos en cuenta para poder implementarlo poco a poco en todos los vídeos. Muchas gracias por la sugerencia.
Por otro lado, nos preguntan si habría la posibilidad de hacer curso/formación presencial, ya que nuestras formaciones son en remoto. Nuestros técnicos se conectan en remoto a vuestro ordenador a la vez que os llaman y os hacen una formación en la que os explican punto por punto el programa y todas las dudas que os puedan surgir. Ilastec es una empresa que está situada en Oviedo (Asturias), actualmente tenemos clientes en toda la Península, incluido Canarias y Baleares, incluso en Andorra y Alemania, por lo que hacer formaciones presenciales sería algo difícil y costoso.
Queremos agradecer a Javier y Gemma por haber participado en este blog respondiendo a estas preguntas sobre nuestro programa de gestión y TPV. Podéis visitar su web y ver la cantidad de opciones que tienen pulsando aquí mismo.