Una vez más volvemos a este blog con un artículo especial de clientes que opinan sobre nuestro software de gestión, TPV y tienda online. Hoy hablaremos con Javier que regenta el comercio Madrigal Textil en Mieres y Sama de Langreo, Asturias.
En el artículo de hoy hablaremos con Javier, que cuenta con dos locales, uno en Mieres y otro en Sama de Langreo, ambos en la cuenca minera, en Asturias. Primero vamos a situar a nuestros lectores sobre donde están ambos sitios. En primer lugar, Mieres, Mieres del Camín. Es una de las ciudades más importantes de Asturias. Con importante industria siderúrgica, fue un importante centro de explotación de minas de carbón hasta la década de los 70. Cuenta con una población que supera los 38.000 habitantes y tiene muy buena conexión con importantes ciudades de la geografía asturiana. Por otro lado está Sama, Sama de Langreo. Situado también en la cuenca minera asturiana. Con importante industria siderúrgica, Sama fue la residencia de multitud de trabajadores de la industria de la zona. Sama cuenta con una población que ronda los 10.000 habitantes.
Como os comentábamos al inicio de este artículo, hoy contamos con la colaboración de Javier que cuenta con dos tiendas de Madrigal Textil. Javier lleva casi un año con nosotros pero ha confiado la gestión de su negocio, en ambos locales, en Ilastec. Puede llevar un control en tiempo real de las ventas en ambas tiendas, conocer el stock en cualquier momento y decidir de donde sale cada producto que vende en su tienda online, entre otras cosas.
¿Qué es Madrigal Textil?
Madrigal Textil es una empresa dedicada al textil. Con una amplia trayectoria en el sector y donde la seriedad y la familiaridad con nuestro cliente nos avala. Nuestros productos comprenden desde todo lo necesario para vestir y decorar su hogar, perfumería para el mismo, ropa de confección y hasta un amplio surtido para su bebé. Tenemos dos establecimientos situados en ambas Cuencas mineras del Principado de Asturias, una en Mieres y otra en Sama de Langreo, además de un punto de venta online www.madrigaltextil.com
Nuestra empresa surge de la necesidad de aportar soluciones integrales a nuestros clientes en su estilo personal y que la decoración de su hogar tenga un carácter propio, actual y accesible con las mejores garantías en cuanto a la calidad de nuestros productos. Madrigal Textil cuenta con un equipo humano joven, entusiasta y proactivo cuyo objetivo es asesorar y ayudar, atendiendo a sus necesidades. La mezcla perfecta entre profesionalidad y atención personalizada.
En rasgos generales, ¿Cómo está de satisfecho con el software de Ilastec?
Estoy conforme, es amplio y cubre mis expectativas.
¿Qué aspectos destacaría del programa de facturación y control de stock?
Destaco su sencillez. Su facilidad en el uso y claridad a la hora de trabajar.
¿Qué funcionalidades destacaría del TPV?
La facilidad en el cobro. Sencillo para el entendimiento de cualquier persona sin formación previa. También destaco el acceso rápido al stock exacto.
¿Qué destacaría de la tienda online?
La plataforma es demasiado sencilla. Concede pocas oportunidades de cambiar imagen, transiciones y la nula posibilidad de cambiar el formato de presentación.
¿Qué opina de nuestro soporte técnico?
Actualmente mis dudas han sido resueltas con fluidez y rapidez.
¿Qué funcionalidades cambiaría, mejoraría o añadiría de nuestro programa?
Mi rodaje con el mismo es limitado. Llevo poco tiempo usándolo como para ofrecer mejoras.
Hasta aquí han llegado las preguntas de hoy. En primer lugar, queremos agradecer a Javier su colaboración. Por otra parte queremos aclarar la pregunta que hemos formulado a Javier sobre la tienda online.
Actualmente, nuestras tiendas online permiten que el usuario modifique aspectos como colores, logos, imágenes, fuentes, secciones que aparecen o incluso funcionalidades que queremos que estén o no presentes en la tienda.
Es cierto que, por el momento, no se da opción a trabajar con varias plantillas, aunque nosotros mismos ofrecemos el servicio de maquetación para dar un nuevo estilo a cada tienda online y, de esa forma, disponer de una tienda online mucho más personal.
De todas formas, esto es algo en lo que ya estamos trabajando en la nueva versión de nuestro software. El objetivo es que cada usuario pueda elegir diferentes modelos de tiendas, así como personalizar al máximo todo lo que aparecen en ellas. Sabemos que la tienda online es algo fundamental para nuestros clientes y por eso el objetivo es focalizar las mejoras en este apartado.
Puedes encontrar Madrigal textil tanto en Mieres como en Sama de Langreo, ambos en Asturias. También puedes encontrarlos en Facebook, pulsando aquí mismo. Como indicaba Javier, también tienen tienda online en la que podrás acceder si pulsas.