Continuamos con esta sección añadiendo la opinión de Ana, una de nuestras clientas más antiguas y propietaria de la tienda de moda femenina Petite & Coquette.
Petite & Coquette es una tienda de moda femenina situada en la zona céntrica de la localidad de Mieres, en un bonito y acogedor local con mucho encanto, y su principal reclamo es que disponen de prendas de ropa que siguen las últimas tendencias de moda en un gran abanico de tallas, con el fin de que toda persona se sienta agusto con su forma de vestir, y con la filosofía de que la talla no es más que un número.
En Petite & Coquette, además de las prendas de ropa que puedes encontrar en otras tiendas similares del sector, disponen de una sección especial llamada «Talla Curvy«, y de otra en la que también venden ropa de fiesta, además de disponer de complementos de todo tipo.
Y otra de las cualidades que diferencia a Petite de otras tiendas de moda es sin duda el trato al cliente, el cual es totalmente personalizado, algo con lo que en Ilastec nos sentimos identificados.
¿Cómo le ayuda en su día a día el software de gestión de Ilastec?
Debido a que en la tienda se gestionan gran cantidad de tallas y referencias, les ha sido necesario implantar un software de gestión que les permita hacerlo de forma eficiente, y para ello han recurrido a nuestra solución de software para tiendas y comercios, Tec Commerce.
Además Ana, propietaria del negocio, ha querido aprovechar la oportunidad que brinda nuestro software de incorporar una Tienda Online sin ningún esfuerzo extra para ampliar sus ventas, objetivo que sin duda ha cumplido.
¿Qué opinión tiene Ana de nuestro software?
«Desde que lo tengo implantado en la tienda desde diciembre de 2016 estoy encantada. Se lo he recomendado a varios compañeros que regentan comercios y muchos ya lo tienen implantado en sus negocios. Creo que de todos los software que hay en el mercado del estilo, ninguno es tan completo como este.
Además, para los que vendemos online es un lujo el poder tener el stock de la tienda y el de la web en un mismo almacén, sin tener que preocuparse de quitarlo del stock de la web cuando vendemos un producto en la tienda y viceversa.»
¿Qué aspectos destaca de la parte de facturación y control de stock?
«No podría destacar una solo, ya que me gustan muchas de las funcionalidades del programa, como por ejemplo el seguimiento de las ventas, lo preciso que es el sistema de control de stock y la agilidad que proporciona el programa a la hora de dar de alta productos.»
¿Y de nuestro TPV?
«Es un TPV que permite hacer de todo y de una forma rápida y sencilla.
En un software TPV, debido a que debe funcionar a la perfección, solo podría destacar algo negativo, y en este caso no hay nada.
Una de las cosas que más me gustan y que muchos programas TPV del sector no tienen es la posibilidad de ver los productos en foto desde todos los lugares del TPV donde puedes buscarlos.»
Y en cuanto a la Tienda Online…
«Lo fácil que es rellenar un producto para la Tienda Online, ya que los datos introducidos para el TPV sirven para la venta online, y lo bien que está explicado el SEO para ponerlo en la web.»
¿Qué opinión tiene de nuestro soporte técnico?
«Muy rápido y efectivo, y cualquier cosa que se me ocurre la implementan rápidamente si es posible.»
¿Qué funcionalidades cambiaría o añadiría al software de Ilastec?
«Poder poner un poco más a nuestro gusto la Tienda Online sin tener que andar molestando al servicio técnico, como cualquier panel de WordPress o similar, que puedas jugar con algunas opciones tú solo, sin estropear nada.»
En cuanto a este último punto que nos comenta Ana, en Ilastec apostamos porque el cliente pueda hacer una configuración de diseño básica, como establecer colores, imágenes, logos, sliders, etc; pero para hacer modificaciones más grandes creemos que es mejor recurrir a nuestro soporte técnico especializado.