Te has decidido a empezar a utilizar un software TPV para agilizar las operaciones en tu día a día y llevar un control exhaustivo del stock y del efectivo, o bien no estás contento con tu actual programa TPV para comercios y buscas uno nuevo. ¿Qué debes tener en cuenta para elegir un software TPV u otro?
¿Qué es y porqué debes utilizar un software TPV?
Antes de nada, si has llegado hasta aquí y no sabes para qué sirve un programa TPV: un software TPV sirve para emitir tickets de las compras que hacen tus clientes en tu tienda o comercio. Esa es su funcionalidad más básica.
Pero, además de eso, debes utilizarlo porque, si eliges un buen software TPV para tu comercio, debería permitirte cosas como mantener actualizado tu stock automáticamente, llevar un control de las ventas a cada cliente, emitir facturas rápidamente de los tickets… y más operaciones de las que hablaremos más adelante.
Todo esto es esencial si queremos ahorrar tiempo en cada venta, lo cual se traducirá en un mejor trato y servicio al cliente y la capacidad de realizar más ventas en menos tiempo en horarios de mucha afluencia a nuestro comercio.
¿En qué funcionalidades fijarse para contratar un programa TPV u otro?
Más allá de que tenga la capacidad de gestionar lo mencionado en el punto anterior, lo cual es básico, debes prestar atención a la operativa más avanzada que te ofrezca el TPV:
- ¿Permite registrar y tramitar reservas de productos que te hacen los clientes?
- ¿El TPV permite llevar un control de servicios prestados a los clientes, tales como reparaciones o arreglos de ropa por ejemplo?
- ¿Puedes programar ofertas con el software que estás consultando?
- ¿El programa permite obtener un arqueo de caja con todos los datos que necesitas?
- ¿Permite buscar productos y clasificarlos por familias?
- ¿Se integra el software con la impresora de tickets que tienes?
- ¿El software permite importar productos que ya tienes en tu antiguo programa TPV?
En general, debes pensar bien acerca de todas las funcionalidades que necesitas en un software TPV, y ver si los programas que estás consultando permiten hacer todo lo que necesitas.
Usabilidad del TPV
De nada sirve que un programa TPV permita hacer todo lo que necesitas si no es rápido, intuitivo y fácil de utilizar. Debes fijarte muy bien en si entiendes el funcionamiento del software que vas a contratar.
Además, un punto muy importante a tener en cuenta, es si el programa viene con manuales de ayuda de algún tipo o no.
Soporte
Y por último, pero no menos importante, está el tema del soporte técnico. Nuevamente, de nada sirve que tengas contratado un software TPV que cuente con todas las funcionalidades y sea fácil de usar si luego deja de funcionar cada dos por tres.
Asegúrate de que el programa que contratas no es propenso a errores y, además, que detrás tengas un soporte técnico de calidad.
Acerca de nuestro software TPV para comercios
Ya que hablamos de las características a tener en cuenta a la hora de contratar un software TPV, no íbamos a quedarnos sin comparar lo escrito con nuestro programa TPV para tiendas y comercios de todo tipo:
En cuanto a funcionalidades, llevamos ya casi cinco años, en el momento que escribimos este artículo, incorporando nuevas mejoras al TPV, siempre dejándonos aconsejar por el feedback de nuestros clientes. Es por ello que contamos con prácticamente todas las funcionalidades avanzadas que puede tener un software TPV:
- Programación de ofertas.
- Impresión de etiquetas.
- Gestión de múltiples almacenes.
- Posibilidad de incorporar más cajas o puntos de venta.
- Gestión de reservas.
- Gestión de servicios como reparaciones o arreglos.
- Gestión de cobros pendientes.
- Emisión ágil de facturas.
- Búsqueda de productos a través de varios métodos.
- Integración con la mayoría de impresoras y escáneres del mercado.
- Gestión de tallas, colores o cualquier otro atributo de tus productos.
- Integración con pantallas táctiles.
- Sistema de fidelización de clientes.
- Edición de cobros realizados.
- Arqueos y cierres de caja configurables.
- … y muchas más funcionalidades avanzadas que quizás ni te imaginas, como la integración con una aplicación móvil para escanear códigos de barras y consultar el stock en todos los almacenes de un vistazo para un producto o referencia.
Y, por si fuera poco, disponemos de una integración con tienda online, para que puedas vender tus productos por Internet.
Si hablamos de usabilidad, la mayoría de nuestros clientes nos asegura que no les ha costado nada hacerse al TPV. Es muy intuitivo y visual y, además, viene con extensos manuales de ayuda y vídeos clasificados correctamente para que, en caso de duda, encuentres cómo resolver algo rápidamente.
Y, si aún así no supieras como hacer alguna operación, tienes detrás a nuestro soporte técnico, del que también hablan maravillas todos nuestros clientes. No tienes más que consultar las opiniones en nuestra página de Facebook para comprobarlo tú mismo.