Continuamos con esta sección publicando la opinión de otro de nuestros clientes, que en este caso se trata de una tienda de moda femenina situada en pleno centro de Gijón.
La tienda en cuestión se llama Fly, ya lleva más de 12 años en activo, y es un cliente que ya lleva trabajando con nosotros unos dos años, utilizando plenamente nuestro software Tec Commerce, diseñado para tiendas y comercios de todo tipo.
Fly es una tienda de moda para mujeres con un estilo propio, situada en pleno eje comercial de Gijón.
Se caracteriza por ser una tienda multimarca pensada para vestir a mujeres en su día a día, «mujeres de hoy a las que les gusta sentirse cómodas pero con cierto aire coqueto».
En Fly ofrecen una amplia variedad de prendas de ropa pensadas para casi cualquier ocasión: desde todo tipo de prendas de vestir hasta calzado, bolsos, cinturones e incluso bisutería.
Según las propias palabras de David, uno de los gerentes de Fly, es una tienda de ropa femenina donde se pueden encontrar «los looks más actuales para una mujer femenina, cosmopolita, urbana y moderna.»
¿Cómo les ayuda en su día a día el software de gestión de Ilastec?
Debido a que Fly es un comercio donde se venden una gran variedad de productos y se dispone de una enorme cantidad de referencias, es muy importante controlar el stock al dedillo, así como disponer de un TPV ágil para espacios de tiempo en los que haya gran afluencia de clientes, cosa que es habitual en este comercio.
Fly buscaba un software que fuera capaz de solventar esto y, además, le permitiera vender sus productos a través de Internet gracias a una Tienda Online, y con nuestro producto Tec Commerce lo ha conseguido.
Desde hace 2 años ya son capaces de automatizar la venta online, controlar el stock y recibir avisos en el TPV cuando alguien compra a través de Internet, así como gestionar los pagos gracias a nuestra integración con la pasarela de su entidad bancaria y PayPal.
¿Qué opinión tiene Fly de nuestro software?
«Sin duda ha sido un gran acierto el cambiarnos al software de Ilastec. La satisfacción es máxima tanto con el programa como con el soporte.»
¿Qué aspectos destacan de la parte de facturación y control de stock?
«Es muy completa y totalmente adaptable a una tienda pequeña como la nuestra.»
¿Y de nuestro TPV?
«Es nuestra herramienta básica, es un TPV perfecto para tiendas. Conceptos claros, acceso a todos los productos, clientes, tickets, vales, devoluciones, etc. de una forma muy sencilla.
Y si esto lo complementas con una pantalla táctil, como es nuestro caso, se agilizan muchísimo las gestiones del TPV.»
Y en cuanto a la Tienda Online…
«Otra de las herramientas básicas para nosotros. Hoy en día en el sector del comercio es imprescindible vender online; con lo que con este software lo tienes todo, tus ventas en tu tienda física y tus ventas online.
Y lo mejor y más importante es que tu stock está actualizado en tiempo real, y este era un problema para las tiendas pequeñas que no podíamos tener sincronizado el stock de la tienda física y de la tienda online de forma automática.»
¿Qué opinión tienen de nuestro soporte técnico?
«¡El soporte técnico es de 10! Todas nuestra dudas o problemas han sido resueltos en cuestión de minutos.
Hoy en día no te puedes permitir perder ventas por culpa de un soporte técnico que tarde días en responder, y el soporte técnico de Ilastec resuelve las incidencias casi de forma instantánea dentro del horario de soporte.»
¿Qué funcionalidades cambiarían o añadirían al software de Ilastec?
«Los programas siempre se pueden mejorar e ir añadiendo funcionalidades, algo que Ilastec hace día tras día, por lo que no añadiría nada en este punto.»
Nunca nos cansaremos de decir que nuestra mayor satisfacción es que nuestros clientes estén contentos, por lo que esta opinión nos llena de alegría y esperamos que Fly siga con nosotros muchos años más.